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Politique de confidentialité

Intimité

Une autorisation de retour de marchandise (RMA) doit être obtenue du service clientèle par téléphone ou par courrier électronique dans un délai de 30 jours à compter de la date de livraison confirmée. Les retours ne peuvent être acceptés sans cette autorisation.

Les crédits sont émis dans les 30 jours suivant la réception du ou des articles retournés.

Nous remboursons le montant total du ou des articles commandés, mais les frais d’expédition initiaux ne sont pas remboursables.

Les objets personnalisés (par exemple, un charme transformé en boucle d'oreille) ou des objets gravés ne peuvent pas être retournés.

Precious Accents ne met pas les informations collectées à la disposition d'autres organisations à des fins commerciales ou autres. Toutefois, nous pouvons divulguer des informations personnelles à des tiers sans votre consentement, conformément à la loi ou à une ordonnance d'un tribunal, afin de coopérer avec les autorités gouvernementales dans une enquête pénale.

Precious Accents recueille des informations personnelles en ligne UNIQUEMENT lorsque:

Vous faites des achats en ligne

Vous soumettez des questions ou des commentaires à nous

Vous demandez des informations ou du matériel

Le type d'informations collectées peut inclure le nom, l'adresse, les informations de facturation et de livraison, l'adresse e-mail et les informations de carte de crédit. Precious Accents peut vous envoyer des courriels concernant vos commandes ou votre compte et en réponse à vos questions. Precious Accents peut également vous envoyer des courriers électroniques contenant des informations et / ou des offres spéciales sur des produits et services susceptibles de vous intéresser, sauf si vous indiquez que vous ne souhaitez plus les recevoir. Nous vous donnerons l'occasion de nous indiquer votre préférence concernant la réception d'un courrier électronique promotionnel lorsque vous vous enregistrez pour un service, lorsque vous nous fournissez vos informations personnelles ou lorsque nous vous envoyons un courrier électronique.

Si vous choisissez de ne pas accepter cet e-mail promotionnel, il se peut que vous ne receviez pas d'offres spéciales pouvant vous être utiles. Cette option s’applique uniquement aux courriers électroniques promotionnels, car nous pourrions juger nécessaire de vous envoyer des courriers électroniques relatifs à votre compte ou à votre commande.

Tous les courriels promotionnels que vous recevez de Precious Accents vous indiqueront comment refuser de recevoir de nouveaux courriels.

Si vous fournissez votre adresse e-mail sans passer de commande, il est possible que nous communiquions régulièrement avec vous afin de vous offrir la possibilité d'acheter chez nous et de mener une enquête ou d'obtenir des demandes de commentaires pour nous aider à améliorer nos services. Vous aurez un mécanisme pour vous désabonner lorsque vous souhaitez ne plus recevoir de courriels.

Protéger vos informations

Pour empêcher tout accès non autorisé, maintenir la précision des données et garantir l'utilisation correcte des informations, nous avons mis en place certaines procédures physiques, électroniques, de gestion et de sécurité afin de protéger et de sécuriser les informations que nous recueillons en ligne. Nous protégeons les informations conformément aux normes et procédures de sécurité établies, telles que l'utilisation de Secure Socket Layer (SSL), et nous évaluons en permanence les nouvelles technologies pour la protection des informations.

Cependant, même si nous nous efforçons de protéger vos informations personnelles, vous devez également prendre des mesures pour protéger vos informations. Nous vous exhortons à prendre toutes les précautions nécessaires pour protéger vos informations personnelles lorsque vous êtes sur Internet.

COLLECTE HORS LIGNE, UTILISATION ET DIVULGATION D'INFORMATIONS

Comme vous vous en doutez, la majorité des informations que nous recueillons sont obtenues via le site. Cette politique de confidentialité s'applique uniquement à la collecte d'informations personnelles en ligne. Nous pouvons également collecter des informations hors ligne, dans le cadre desquelles nous essayons également de protéger la confidentialité de vos informations personnelles. Un exemple implique que quelqu'un nous appelle pour passer une commande ou poser des questions. Lorsque quelqu'un appelle, nous ne demanderons que les informations personnelles dont nous avons besoin pour passer la commande ou répondre à la question. Lorsque nous avons besoin de stocker des informations (telles que les informations de commande), nous les entrons dans notre base de données via le cryptage SSL. (Voir la section Sécurité des données ci-dessus pour plus d'informations). Un autre exemple concerne les fax. Si vous nous faxez quelque chose, nous agirons sur le fax, puis nous le stockerons dans un référentiel verrouillé ou nous le déchiqueterons s'il n'est pas nécessaire de conserver les informations. Il existe d’autres moyens d’apprendre des informations personnelles hors ligne (par exemple, nous supposons que quelqu'un pourrait nous envoyer une lettre contenant certaines informations sur l’adresse de retour), et cette politique ne traite pas et n’essaie pas de prévoir toutes ces méthodes ou utilisations. Comme nous l'avons mentionné, nous allons essayer de traiter la collecte, les utilisations et les informations divulguées hors ligne de manière cohérente avec nos pratiques en ligne pertinentes.